Gobernanza y comunicación como pilares para organizaciones sin fines de lucro en India

El ecosistema filantrópico de India atraviesa una etapa de transformación en la que financiar proyectos ya no parece suficiente. El fortalecimiento institucional, el liderazgo, la tecnología y las alianzas están ganando espacio como herramientas para conseguir cambios sociales duraderos.

Durante los últimos años, la filantropía en India ha experimentado una evolución que va más allá del crecimiento de los recursos destinados a causas sociales. El debate comienza a centrarse cada vez más en la manera en que se utilizan esos recursos y en las condiciones necesarias para que una iniciativa pueda mantenerse, crecer y beneficiar a más personas.

En este escenario, las organizaciones sin fines de lucro enfrentan desafíos que no siempre pueden resolverse mediante una subvención. La planificación estratégica, la gobernanza, la gestión financiera, la comunicación, la tecnología y el desarrollo de equipos también resultan determinantes para que estas instituciones puedan consolidarse.

Social Venture Partners India (SVP India) ha desarrollado durante más de una década un modelo basado precisamente en esa visión. Su propuesta de Filantropía Comprometida busca vincular a filántropos con organizaciones sociales para que el aporte no se limite al capital, sino que incluya experiencia profesional, redes, acompañamiento y participación activa.

La llegada de Ambuj Kumar como primer director ejecutivo de la organización representa una nueva etapa para este modelo. Con una trayectoria de casi dos décadas en la banca internacional y experiencia posterior en el sector social, Kumar plantea la necesidad de acercar a quienes cuentan con recursos a las organizaciones que conocen directamente las necesidades de las comunidades.

Una nueva forma de entender la filantropía

Para Kumar, el paso de la banca al sector social no representa una ruptura absoluta, sino la integración de experiencias adquiridas durante diferentes etapas profesionales. Su trabajo en HSBC le permitió conocer de cerca aspectos relacionados con la estrategia, la gobernanza y la construcción institucional, conocimientos que posteriormente buscó trasladar a iniciativas de impacto social.

Tras regresar a India en 2020, comenzó a explorar una forma de trabajo que combinara sus responsabilidades familiares con una mayor participación en proyectos orientados al desarrollo social. Ese recorrido lo llevó a relacionarse con organizaciones de base y a identificar una necesidad recurrente: muchas instituciones cuentan con líderes capaces y conocen profundamente los problemas de sus comunidades, pero carecen de acceso a determinadas capacidades y redes.

Desde esa perspectiva, el reto no radicaba exclusivamente en captar a un mayor número de donantes, sino en tejer vínculos más firmes entre los medios disponibles y los equipos que operan directamente sobre el terreno.

El concepto de proximidad ocupa un lugar importante en esta visión. Existen numerosas organizaciones pequeñas y medianas que desarrollan soluciones en sus comunidades, pero que no necesariamente tienen visibilidad ante potenciales donantes, empresas o voluntarios.

Acortar dicha brecha puede propiciar que el capital filantrópico llegue a proyectos con vivencia directa de los retos y, simultáneamente, que tales colectivos obtengan recursos para consolidar sus bases.

El planteamiento encaja con una evolución de mayor alcance dentro de la filantropía india. El incremento patrimonial y el atractivo hacia una acción filantrópica con un enfoque más estratégico abren nuevas vías para que los benefactores asuman compromisos a plazo más largo.

Consolidar las instituciones más allá de los subsidios

Uno de los principios de SVP India consiste en considerar que la financiación constituye solo una parte del apoyo que puede necesitar una organización sin fines de lucro.

Una institución puede disponer de fondos suficientes para ejecutar un programa y, aun así, enfrentar dificultades relacionadas con la gestión de recursos humanos, la planificación financiera, la comunicación, la gobernanza o la recaudación de fondos.

El esquema de Filantropía Comprometida busca dar respuesta a dichas carencias a través de la intervención activa de los asociados. En función de la realidad particular de cada entidad, los miembros tienen la capacidad de fungir como mentores, consultores estratégicos o guías en iniciativas orientadas a la administración y el crecimiento institucional.

El propósito fundamental radica en que las habilidades asimiladas permanezcan dentro de la entidad y se aprovechen aun cuando finalice una financiación específica.

Esta aproximación también transforma la relación del propio filántropo con las causas sociales. En lugar de limitar su participación a una contribución económica, puede involucrarse con los desafíos de una organización, aportar conocimientos profesionales y desarrollar relaciones de largo plazo.

De acuerdo con Kumar, algunos miembros de la comunidad de SVP India han terminado ocupando posteriormente posiciones como integrantes de juntas directivas, consejos asesores o equipos de liderazgo de organizaciones sociales. Para la organización, esa evolución demuestra que el compromiso puede extenderse más allá de una donación puntual.

El propósito fundamental consiste, por consiguiente, en favorecer el establecimiento de instituciones dotadas de mayor resiliencia y capacidad de expansión, paralelamente a la consolidación de un colectivo filantrópico mucho más involucrado.

Fast Pitch y el desarrollo de capacidades

Una de las iniciativas más populares de SVP India es Fast Pitch, un programa que habitualmente se vincula con la obtención de capital, si bien su desarrollo arranca bastante antes del evento definitivo.

Las organizaciones seleccionadas atraviesan un proceso de evaluación, acompañamiento y preparación que puede extenderse durante meses. Durante ese periodo trabajan con mentores para mejorar aspectos como su narrativa institucional, sus estrategias de recaudación, la comunicación de resultados y la forma en que presentan sus objetivos a diferentes audiencias.

La exposición pública representa, por lo tanto, únicamente una fase dentro de un procedimiento de consolidación de mayor envergadura.

La organización señala ejemplos de participantes que posteriormente mejoraron sus capacidades para captar recursos, ampliaron sus redes de donantes o reforzaron sus sistemas internos. En otros casos, el proceso ha servido para revisar la comunicación o desarrollar nuevas relaciones con instituciones y posibles aliados.

El impacto del programa va más allá de la recaudación conseguida en el evento; abarca también los recursos que las entidades logran retener y poner en práctica en sus actividades cotidianas.

Esta perspectiva responde a una preocupación frecuente dentro del sector social: una organización puede tener un programa efectivo, pero necesita estructuras adecuadas para sostenerlo y ampliarlo.

Tecnología, comunicación y nuevas alianzas

La evolución del ámbito filantrópico se encuentra igualmente conectada con la tecnología. Cada vez con mayor frecuencia, las entidades sin ánimo de lucro demandan recursos que faciliten la gestión de datos, la evaluación de impactos, la optimización de sus procesos y la interacción con sus distintos públicos de interés.

Kumar considera que la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes pueden convertirse en instrumentos para aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones. SVP India ha comenzado a incorporar estas herramientas en sus propios procesos y también ha desarrollado talleres para ayudar a organizaciones sociales a explorar sus posibles aplicaciones.

La tecnología, sin embargo, no sustituye otros elementos esenciales. Una organización necesita comunicar de manera clara qué hace, por qué lo hace y qué resultados está obteniendo.

La narración de historias adquiere especial importancia en ese punto. Las organizaciones de base suelen dedicar la mayor parte de su tiempo a trabajar con las comunidades y resolver problemas concretos. Contar ese trabajo de manera efectiva puede quedar en segundo plano.

Una comunicación transparente y una medición de resultados consistente pueden facilitar la construcción de confianza con donantes y aliados. En este sentido, tecnología, comunicación y gobernanza funcionan como componentes complementarios del desarrollo institucional.

La filantropía del mañana se encamina hacia un modelo mucho más colaborativo

La perspectiva de SVP India también surge de una concepción más amplia: las problemáticas sociales complejas exigen la implicación de diversos sectores.

Las compañías tienen la capacidad de sumar recursos y experiencia en gestión; los mecenas, fondos y contactos; las entidades benéficas, un entendimiento profundo del entorno local; las universidades, desarrollo científico y tecnológico; mientras que el ámbito estatal aporta las herramientas y el marco normativo idóneos para escalar iniciativas concretas.

La colaboración entre estos actores puede reducir la fragmentación y facilitar que iniciativas desarrolladas a escala local encuentren nuevos aliados.

Para Kumar, el siguiente capítulo de la filantropía india estará marcado por una transición desde las donaciones aisladas hacia relaciones de mayor profundidad. En lugar de concentrarse exclusivamente en cuánto dinero se aporta, el interés puede desplazarse hacia el cambio que ese esfuerzo ayuda a producir y hacia la capacidad de las organizaciones para mantenerlo.

En los próximos años, SVP India proyecta consolidar su red de filántropos y aumentar la cantidad de entidades aliadas, además de potenciar la solidez de los vínculos dentro de dicha red.

El objetivo consiste en fomentar una comunidad donde los medios económicos representen únicamente una faceta del compromiso. Asimismo, el tiempo, la trayectoria, las redes de contactos y la intervención en las decisiones colaboran en el impulso de las entidades sociales.