Mildred C. Mojica

3526 Posts
Ene
09
2026
Por Mildred C. Mojica
Filipinas: RSE que refuerza preparación ante desastres y resiliencia de barrios

Filipinas: RSE: Preparación ante desastres y resiliencia de barrios

Responsabilidad social
Filipinas es uno de los países del mundo más expuestos a fenómenos naturales: tifones, lluvias intensas, terremotos, erupciones volcánicas y aumento del nivel del mar. Frente a esta realidad, la responsabilidad social empresarial (RSE) ha evolucionado de acciones puntuales de ayuda a un enfoque estratégico que integra preparación ante desastres, reducción del riesgo y fortalecimiento de la resiliencia en barrios y comunidades locales.Contexto de riesgo y marco institucionalEl territorio filipino recibe en promedio cerca de veinte ciclones tropicales al año, de los cuales entre seis y nueve suelen tocar tierra. Eventos como el tifón Haiyan (conocido localmente como Yolanda) en…
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Ene
09
2026
Por Mildred C. Mojica
Fiyi: casos de RSE que protegen arrecifes y fortalecen turismo comunitario

Fiyi y RSE: Ejemplos que Fortalecen Arrecifes y el Turismo

Responsabilidad social
Fiyi, conformado por unas 330 islas esparcidas en el Pacífico, sostiene gran parte de su vida económica y cultural en el mar, donde la pesca y el turismo actúan como ejes centrales. Sus arrecifes de coral, que resguardan una amplia diversidad biológica, amortiguan el oleaje y seducen a viajeros atraídos por el buceo y el esnórquel. Aun así, el aumento de la temperatura oceánica, los episodios de blanqueamiento, la sedimentación derivada de lluvias intensas y las fallas en el saneamiento costero han deteriorado áreas esenciales. Ante este panorama, la responsabilidad social empresarial (RSE) se ha consolidado como un recurso operativo…
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Ene
09
2026
Por Mildred C. Mojica
¿Qué indicadores de atención al cliente conviene revisar antes de contratar a una empresa grande?

Indicadores de Atención al Cliente para Grandes Empresas: ¿Qué Revisar?

Inversiones y negocios
Antes de contratar a una empresa grande para atención al cliente conviene revisar un conjunto de indicadores que midan calidad, rapidez, eficiencia, seguridad y capacidad de escalado. No solo interesa la reputación o el tamaño: lo esencial es que las métricas reflejen desempeño real, transparencia en los informes y garantías contractuales. A continuación presento las métricas clave, umbrales orientativos, ejemplos sectoriales, métodos de verificación y cláusulas contractuales prácticas.Indicadores cuantitativos esencialesÍndice de satisfacción del cliente (CSAT): porcentaje de clientes que califican la interacción como satisfactoria o muy satisfactoria. Umbral recomendado: ≥80% para comercio electrónico y servicios B2C; 70–80% puede ser aceptable…
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Ene
09
2026
Por Mildred C. Mojica
Dinamarca y Groenlandia anuncian un aumento de la presencia militar danesa en Groenlandia y sus alrededores

Defensa Militar Danesa: Novedades en Groenlandia

Internacional
El comunicado sobre el incremento de presencia militar en Groenlandia devuelve al Ártico al foco de la agenda geopolítica mundial. La medida, acordada por las autoridades groenlandesas y danesas, llega en un escenario marcado por mayores fricciones estratégicas y pronunciamientos que han intensificado la atención internacional sobre esta zona decisiva.El aumento de la presencia militar en Groenlandia y su impacto estratégicoEl gobierno de Groenlandia y el Ministerio de Defensa de Dinamarca confirmaron el inicio de un refuerzo progresivo de la presencia militar en el territorio y sus áreas circundantes. La medida comenzó a aplicarse a partir del miércoles y responde,…
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Ene
08
2026
Por Mildred C. Mojica
Jamaica: qué vuelve bancables las alianzas público-privadas en economías insulares pequeñas

Jamaica: qué vuelve bancables las alianzas público-privadas en economías insulares pequeñas

Economía
Jamaica representa de forma clara a las economías insulares de menor tamaño: cuenta con una población de cerca de 3 millones de habitantes, depende fuertemente del turismo, basa parte de sus ventas externas en materias primas como la bauxita y la alumina, y se expone con facilidad a choques climáticos y perturbaciones externas. Este conjunto de rasgos reduce el margen fiscal y financiero del Estado y aumenta tanto los costos como la percepción de riesgo para los inversionistas privados. Por ello, conseguir que las alianzas público-privadas resulten bancables requiere un diseño cuidadoso y un acompañamiento especializados que mitiguen riesgos y…
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Ene
08
2026
Por Mildred C. Mojica
Toronto, en Canadá: qué convierte a una startup en “apta para capital” ante inversores institucionales

Cómo una startup de Toronto se vuelve «apta para capital» para inversores institucionales

Economía
Qué significa ser una empresa emergente “apta para capital” frente a inversores institucionales en TorontoToronto se considera uno de los motores económicos y tecnológicos más relevantes de Canadá. Para una empresa emergente que intenta atraer capital de inversores institucionales —como fondos de pensiones, fondos de crecimiento, aseguradoras o vehículos de inversión institucional— estar “lista para recibir capital” abarca mucho más que disponer de una idea atractiva o mostrar un crecimiento acelerado. Supone atender un conjunto de exigencias comerciales, financieras, legales y de gobernanza que disminuyan la exposición al riesgo, incrementen la claridad operativa y garanticen una ruta confiable hacia la…
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